Kako napraviti online rezervaciju

Često postavljana pitanja → Online rezervacija

Općenito o online rezervacijama

Prilikom ispunjavanja našeg obrasca online rezervacije, šaljete našem servisu upit za rezervaciju termina. Tek kad dobijete pozitivnu potvrdu našeg tima, Vaš upit postaje službeno rezerviran. Odustajanje od rezervacije ostvaruje se putem SMS poruke ili maila dvadeset i četiri sata prije dogovorenog termina.  Termini koje možete rezervirati daju se u vremenskom okviru od dva sata, primjerice, devet do jedanaest sati, te isti podrazumjevaju da se nalazite na dogovorenoj lokaciji na početku termina, u spomenutom primjeru, od devet sati. Naši majstori dolaze pretežito bliže početku termina, no okvir dajemo isključivo radi osiguranja od nepredviđenih situacija, poput gužvi u prometu i slično.

Prvi korak

U prvom koraku, trebali bi odabrati vrstu aparata za popravak ili usluge koju trebate. U drugom retku trebate upisati Vašu lokaciju. Upišite početno slovo Vašeg kvarta ili naselja i odaberite iz padajućeg izbornika. Odaberite gumb “Zakaži”

Drugi korak

U drugom koraku, prvo će Vam se prikazati izbornik slobodnih termina. Odaberiute datum i kliknite na njega. Prikazat će Vam se slobodni termini. Odaberite termin koji Vam najviše odgovara i pustite da ga sustav pohrani. Ukoliko želite, možete se vratiti na ovaj korak i promjeniti termin, prije nego pošaljete rezervaciju. Kliknite “Nastavi”.

Treći korak - vaši podatci

U odjeljku – jeste li već koristili ovu rezervaciju termina – odaberite nisam, ako ste novi korisnik i ispunite prostale podatke. Ukoliko ste već koristili našu rezervaciju termina, samo upišite mail s kojeg ste prošli put ostvarili online rezervaciju i pričekajte par sekundi da sustav učita Vaše podatke. Kliknite “Nastavi”.

Četvrti korak - podatci o uređaju

Odaberite marku Vašeg uređaja stavljanjem kvačice pored naziva marke. Ispunite preostale podatke. Ukoliko je potrebno dodati još jedan aparat, odaberite “Želim dodati još jedan uređaj” što će otvoriti ponovljeni izbornih za unos podataka o aparatu. Ispunite preostale podatke. Odaberite kako želite primiti potvrdu o rezervaciji – putem sms potvrde ili putem emaila. Kliknite “Zakaži termin”.

Peti korak - čekanje potvrde rezervacije

Na posljednjoj stavci možete vidjeti pregled poslanih podataka u Vašem upitu za rezervaciju. Sustav Vam automatski šalje poruku s brojem rezervacije u obradi. Kad je termin odobren, naš tim će Vam poslati potvrdu dogovorenog termina. Ukoliko se dogodi da termin nije dostupan, ponudit ćemo Vam alternativni slobodan termin u najkraćem roku.

Važne napomene

Molimo Vas da ispunite sva tražena polja, jer ukoliko neka od ključnih polja, poput kontakt informacija ili adrese ostanu neispunjena, nećete moći poslati rezervaciju.

Niste pronašli odgovor?

mašinko
Radno vrijeme

Pon-pet: 08:00-16:00

Sub: 09:00-12:00

Telefon: 01/ 6272-899

E-mail: info@masinko.hr

Adresa: Zagreb, Pećnjakova 1

Kako napraviti online rezervaciju

Često postavljana pitanja → Online rezervacija

Niste pronašli odgovor?

mašinko
Radno vrijeme

Pon-pet: 08:00-16:00

Sub: 09:00-12:00

Telefon: 01/ 6272-899

E-mail: info@masinko.hr

Adresa: Zagreb, Pećnjakova 1